bdok1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bdok1 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না — শুধুমাত্র যা সেবা চালাতে দরকার, তা-ই সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bdok1 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষার সেটিং
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
• লগইন ও লগআউটের সময়
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

bdok1 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো গোপন বা অন্য উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রোমোশন ও অফার জানাতে (চাইলে বন্ধ করা যাবে)।

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে bdok1 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশ করা থাকে।
• সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

bdok1 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
• নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস।

bdok1 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থাকে পরিচয় দলিল পাঠানো হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও অবকাঠামো সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

bdok1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকিজের ধরন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bdok1-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bdok1-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে support@bdok1.bet-এ ইমেইল করুন বা সাইটের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

bdok1 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি আবার নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান bdok1-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@bdok1.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

bdok1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটে লগইন করার সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে bdok1 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bdok1.bet
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে টিকেট জমা দিন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।